-mangup - 44/august - dia - witch - the greenstone -
- dallas theory-
- dallas theory-
Фандомы
Скоро здесь появятся доступные предзаказы...
Новинки
Здесь будут появляться новинки!
FAQ/Часто задаваемые вопросы
Оплата товаров
Оплата включает в себя: стоимость выбранных товаров + стоимость пересылки.
- Оплатить можно с помощью любой платежной системы, подключенной к нашему магазину
Доставка
Способы доставки:
- Почта России
- СДЭК
- Курьер СДЭК
- В течении 2х недель с момента заказа (если товар в наличии)
- В течении 2х недель после готовности (если вы участвуете в предзаказе)
Стоимость доставки
Почта России:
150 р. - стикеры, наклейки
200 р. - комиксы, скетчбуки
250 р. - значки
300 р. - книги, акрил
350 р. - футболки, духи, чай
+ 50 р. за каждую доп. книгу в заказе
Большие заказы считаются индивидуально
Срок хранения посылок на почте - от 2х недель до месяца. Если посылка возвращается к нам, повторная отправка оплачивается в двойном размере
150 р. - стикеры, наклейки
200 р. - комиксы, скетчбуки
250 р. - значки
300 р. - книги, акрил
350 р. - футболки, духи, чай
+ 50 р. за каждую доп. книгу в заказе
Большие заказы считаются индивидуально
Срок хранения посылок на почте - от 2х недель до месяца. Если посылка возвращается к нам, повторная отправка оплачивается в двойном размере
Отслеживание заказа
Для отслеживания мы выдаем вам
трек-номер после оформления заказа
трек-номер после оформления заказа
Доставка в страны кроме РФ
Доставляем в любую точку мира
Заказы зарубеж рассчитываются индивидуально
Самовывоз
Заказы можно забрать самовывозом в Москве
Пожалуйста, не приезжайте по адресу самовывоза, не получив ответ о том, что можно приехать
Если вы купили в паблике что-либо и выбрали способ доставки "самовывоз", убедительно просим забрать покупку как можно скорее. У нас нет склада, и если заказ хранится дольше двух месяцев, то он АВТОМАТИЧЕСКИ аннулируется без возврата денежных средств
Если вы купили в паблике что-либо и выбрали способ доставки "самовывоз", убедительно просим забрать покупку как можно скорее. У нас нет склада, и если заказ хранится дольше двух месяцев, то он АВТОМАТИЧЕСКИ аннулируется без возврата денежных средств
Если вы выиграли в конкурсе и получили приз
При выигрыше стикеров или открытки в конкурсе (репостов или любом творческом) есть два варианта отправки:
- Простым письмом без трек-номера за наш счёт;
- Заказным письмом с трек-номером с доплатой за пересылу.
Упаковка
Есть несколько вариантов упаковки:
Стандартная:
Без доплат, входит в стоимость пересылки. Почтовый пакет, для хрупкого - пупырка, коробка
Усиленная:
Суперпакет с прослойкой и усилением стенок + 50 р. (обратите внимание, данный вариант подходит не для всех видов товаров)
При самовывозе:
Крафтовый пакет при заказе от 1500 р. (или можно купить его отдельно - 50 р.)
Без доплат, входит в стоимость пересылки. Почтовый пакет, для хрупкого - пупырка, коробка
Усиленная:
Суперпакет с прослойкой и усилением стенок + 50 р. (обратите внимание, данный вариант подходит не для всех видов товаров)
При самовывозе:
Крафтовый пакет при заказе от 1500 р. (или можно купить его отдельно - 50 р.)
- Кроме того, всегда можно заказать подарочную упаковку (виды разные: крафт, бантики, обёрточная бумага, ткань, коробочки и т.д., дизайн и стоимость обсуждаемы).
Брак товара #1
Если вы увидели, что у товара есть брак (не хватает страницы в книжке, например), просто напишите нам, и мы обязательно с этим разберёмся. Написать можно в течении недели с момента получения заказа, потому что иначе уже очень сложно доказать, что товар бракованный, а не был повреждён после получения
Что считается браком?
Например, у книги:
Например, у книги:
- Значительно повреждённые или перепутанные страницы книг;
- Первёрнутый блок;
- Перепутанные или порванные страницы;
- Повреждённая обложка.
- Особенности печати;
- Незначительно повреждённые форзацы или страницы;
- Незначительные следы от клея на обложке, если это не софт-тач (с обычной обложки они легко убираются влажной салфеткой);
Брак товара #2
Правила замены товаров:
- Для замены товаров пришлите в сообщения паблика фотографию брака
- После этого мы с вами договоримся о пересылке товара обратно мне и замене товара на новый (его можно получить как отдельной посылкой, так и в составе нового заказа)
- Подарки к предзаказам (открытки, стикерпаки, новеллы и так далее) замене не подлежат!
- Типографским браком признаётся любая неточность в продукции, признанная браком в типографии. Напечатанная вверх ногами книга - точно брак.
- Для замены товаров пришлите в сообщения паблика фотографию брака
- После этого мы с вами договоримся о пересылке товара обратно мне и замене товара на новый (его можно получить как отдельной посылкой, так и в составе нового заказа)
- Подарки к предзаказам (открытки, стикерпаки, новеллы и так далее) замене не подлежат!
- Типографским браком признаётся любая неточность в продукции, признанная браком в типографии. Напечатанная вверх ногами книга - точно брак.
Предзаказы
Если вы сделали предзаказ через товары или через сообщения паблика, то просто набираемся терпения и ждем - все будет)
Если вы сделали предзаказ через "Цели", убедитесь, что у вас есть переписка с нами в сообщениях. Если нет - напишите нам, чтобы мы смогли связаться с вами в случае чего
Если вы сделали предзаказ через "Цели", убедитесь, что у вас есть переписка с нами в сообщениях. Если нет - напишите нам, чтобы мы смогли связаться с вами в случае чего
© All Rights Reserved. Acme Inc.
ALES WORLD